男子買12袋裝的銀橋奶打開(kāi)包裝里面只有11袋

新聞大哥 · 發(fā)表于 2012-3-2 02:38:26

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薛先生就是購(gòu)買了這箱奶發(fā)現(xiàn)里面少了一袋本報(bào)記者馬超攝

　　本報(bào)訊（記者薛玉娟）2月29日晚，涇陽(yáng)的薛先生去超市購(gòu)物，看見(jiàn)銀橋的紅棗牛奶在做促銷，于是就提了一箱。買回家后，卻發(fā)現(xiàn)12袋裝的一箱奶，里面只有11袋。昨日，他找到該超市，工作人員得知后立即給薛先生更換了一箱，并道歉。

　　消費(fèi)者
　　
　　打開(kāi)箱子少了一袋奶
　　
　　2月29日晚8時(shí)許，涇陽(yáng)縣薛先生的家里，他的孩子吵著要喝牛奶，但是家里已經(jīng)沒(méi)有了。雖然很晚了，他還是匆匆趕到了北極宮大街的德林超市。

　　他在超市里轉(zhuǎn)了一圈，買了一些米、面、衛(wèi)生紙之后，“我看見(jiàn)銀橋的紅棗牛奶在做促銷，一箱才二十四塊八，于是我就買了一箱?！弊蛉?，薛先生說(shuō)。

　　薛先生回家后，他和老婆發(fā)現(xiàn)箱子上面的生產(chǎn)日期用手一摸，就變得有些模糊。他們想起了以前報(bào)紙上報(bào)道的牛奶內(nèi)外日期不一致的新聞，于是趕緊打開(kāi)看。

　　薛先生說(shuō)：“日期倒是沒(méi)問(wèn)題，可是外包裝箱上明明寫(xiě)著12袋裝，里面卻只裝了11袋。當(dāng)晚我本想直接去找超市，可是已經(jīng)很晚了，所以打算第二天再說(shuō)。因?yàn)閾?dān)心超市不相信，當(dāng)晚就做了打算，第二天再買一箱，看看是不是也是只有11袋?！?br />
　　超市
　　
　　顧客不會(huì)為一袋奶騙我們
　　
　　昨日，薛先生在記者的建議下，直接去找超市的客戶服務(wù)中心，工作人員得知此事后，立即呼叫了銀橋奶的售貨員李宣。

　　李宣先跟薛先生道歉，然后將奶箱打開(kāi)，清點(diǎn)了一下。

　　“對(duì)不起，確實(shí)差一袋，我給您換一箱吧?！崩钚蜓ο壬f(shuō)道。

　　據(jù)李宣講，銀橋這種包裝的紅棗牛奶，一般外包裝都不是封死的。有些顧客在挑選的時(shí)候，有可能只需要少量，而不是一整箱。這時(shí)顧客可以自行打開(kāi)，自己取所需的數(shù)量。有的顧客在拿整箱時(shí)，有可能就拿走了數(shù)量不夠的?！暗仓灰菙?shù)量不夠的，并且消費(fèi)者是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)拿來(lái)投訴的，我們一般都會(huì)為顧客更換。目前我們超市里，銀橋奶出現(xiàn)這種情況，我干了三年了，還是頭一次遇到?！?br />
　　李宣說(shuō)：“我也相信顧客不會(huì)為了一袋奶來(lái)騙我們?！崩钚俅胃ο壬狼负?，并為其換了一箱奶。

　　陜西秦瀚律師事務(wù)所律師李志鋒說(shuō)，顧客買一箱奶，如果不打開(kāi)，肯定不知道里面所裝的數(shù)量是否是按照規(guī)定包裝。所以一般情況下，作為超市一方，應(yīng)該相信消費(fèi)者所說(shuō)的。至于超市遭受的損失，可以向供貨商追償。

　　“3·15安全生產(chǎn)大體驗(yàn)”
　　
　　招募百名讀者參觀商家安全生產(chǎn)服務(wù)
　　
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　　本報(bào)記者蔡菁